Skapa nytt ärende

För att förenkla vår felsökning så behöver vi veta vem du är och vilken miljö du arbetar i.

Ditt namn och e-post lagras i 12 månader efter att ärendet är avslutat.

Beskriv problemet så tydligt du kan, gärna med bilder. Klicka här för att läsa om hur du använder bilder. Visa gärna vad som händer, eller vad som inte händer. Hur ser det ut och hur kom du dit?

Dåligt exempel: Det går inte att spara!

Bra exempel: När jag klickar på spara i tjänstefördelningen för år 24-25 så kommer det ett felmeddelande om att signaturen ToWe inte godkänns. Varför?

Vad händer sen?

  1. När du skickar ärendet så hamnar det hos våra tekniker som återkommer till din e-post så snart det går, oftast inom 30 min.
  2. Så fort vi har behandlat ärendet så får du ett e-postmeddelande som visar att din fråga är besvarad med en länk tillbaka hit där svaret visas.

Håll gärna extra koll på din skräppost-mapp ifall du inte ser vår automatiska bekräftelse som kommer direkt när du skickat.

info Psst!

Innan du kontaktar oss så vill du kanske läsa i vår wiki eller kika på våra instruktionsfilmer?

description Användarmanual

wiki.plandigital.se

play_circle Videoinstruktioner

Du behöver logga in

Det här innehållet är placerat bakom inloggning.

Logga in som vanligt i Plan Digital och surfa därefter tillbaka hit så ska det fungera som vanligt.

Är du inloggad, men det fungerar ändå inte? Kontakta support.